شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش افآر
آشنایی با شرایط گارانتی، خدمات، تعمیرات و تعهدات شرکت افآر
شرایط گارانتی اف آر
افآر با ارائه خدمات پس از فروش، گارانتی و پشتیبانی تخصصی، تلاش میکند تجربهای مطمئن از خرید و استفاده از محصولات را برای مشتریان خود فراهم کند.
شصت ماه ضمانت کمپرسور
در صورتی که کمپرسور در بازه زمانی شصت ماهه دچار مشکل یا آسیب شود به صورت رایگان تعویض میشود.
قابل توجه
- تعویض کمپرسور یک بار در مدت 5 سال ضمانت انجام خواهد شد.
- از مخدوش کردن اطلاعات روی محصول خودداری نمائید.
- دستگاه نباید بدلیل استفاده نادرست مصرف کننده دچار آسیب شده باشد.
- بازکردن بسته بندی، نصب و راهاندازی دستگاه باید توسط سرویسکار مجاز شرکت اف آر انجام شده باشد.
بیست و چهار ماه ضمانت قطعات
24 ماه ضمانت قطعات برای کولرهای گازی در نظر گرفته شده است.
قابل توجه
- دستگاه نباید توسط مصرف کننده دچار آسیب شده باشد.
- از مخدوش کردن اطلاعات روی محصول خودداری نمائید.
- در صورتی که درخواست عودت محصول آکبند دارید به بسته بندی محصول آسیب نرسانید.
- در فرآیند تعویض بی قید و شرط، محصول باید در بستهبندی و به همراه متعلقات عودت گردد.
- بازکردن بستهبندی، نصب و راهاندازی دستگاه باید توسط سرویسکار مجاز شرکت اف آر انجام شده باشد.
شش ماه ضمانت تعویض قطعات
قطعات تعمیر شده در دوران تعهد 6 ماهه گارانتی میشود.
قابل توجه
- دستگاه نباید توسط مصرف کننده دچار آسیب شده باشد.
- از مخدوش کردن اطلاعات روی محصول خودداری نمائید.
- بازکردن بستهبندی، نصب و راهاندازی دستگاه باید توسط سرویسکار مجاز شرکت اف آر انجام شده باشد.
ارائه خدمات در ۷ روز هفته
پاسخگویی ۲۴ ساعته و مراجعه در ۷ روز هفته حتی روزهای تعطیل، تعهدی است که شرکت دقت کاران اروند در قبال اعتماد مصرفکنندگان اف آر، برای خود ایجاد کرده است.
قابل توجه
- شماره 8 رقمی رایگان 90008888 با امکان پاسخگویی به تماس هم زمان مشتریان، از سراسر ایران آماده پاسخگویی به نیاز مشتریان است.
- در صورت عدم پاسخگویی یا اتصال به موقع میتوانید از طریق وب سایت شرکت اف آر اقدام به ثبت درخواست نمایید.
- نشانی صفحه درخواست نصب service.frelectronic.ir میباشد.
موارد نقض گارانتی
پاسخگویی ۲۴ ساعته و مراجعه در ۷ روز هفته حتی روزهای تعطیل، تعهدی است که شرکت دقت کاران اروند در قبال اعتماد مصرفکنندگان اف آر، برای خود ایجاد کرده است.
قابل توجه
- شماره 8 رقمی رایگان 90008888 با امکان پاسخگویی به تماس هم زمان مشتریان، از سراسر ایران آماده پاسخگویی به نیاز مشتریان است.
- در صورت عدم پاسخگویی یا اتصال به موقع میتوانید از طریق وب سایت شرکت اف آر اقدام به ثبت درخواست نمایید.
- نشانی صفحه درخواست نصب service.frelectronic.ir میباشد.
